Conditions de vente

Depret Gauthier, exploitant sous l'enseigne Maison Depret, Rue d'En Bas 10, 6591 Macon (Momignies).

Numéro d'entreprise 0536.454.441. Téléphone 060 51 12 13.

Adresse e-mail : info@boucheriedepret.be.

Des colis de viande, des plateaux et des préparations, composés et préparés par la boucherie. La commande se fait en ligne, le retrait se fait en magasin : il n'y a pas de livraison.

Les poids sont indicatifs : un steak ne pèse jamais exactement le même poids que le précédent. Le prix du colis, lui, ne bouge pas — c'est le boucher qui ajuste la pesée pour que le compte y soit.

La composition d'un colis peut varier à la marge selon ce que l'atelier a ce jour-là. Si un produit manque, la boucherie vous prévient avant de préparer, par téléphone ou par e-mail.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché au moment où vous passez commande est celui que vous payez : une évolution ultérieure des tarifs ne s'applique pas à une commande déjà réglée.

Le sac sous vide est facturé 0,25 €. par pièce mise sous vide.

Numéro de TVA : BE 0536.454.441. Le taux appliqué aux denrées alimentaires est de 6 %.

Une commande doit être passée au moins 24 heures avant le créneau de retrait choisi : c'est le temps nécessaire à la préparation.

Fermé le lundi. Fermé les jours fériés. Congés du 1er au 6 janvier.

La commande devient ferme au moment du paiement. Vous recevez alors une confirmation par e-mail, avec un lien qui vous permet de suivre la préparation.

La commande se règle en ligne au moment où elle est passée. La boucherie ne voit ni ne conserve vos données bancaires : elles sont traitées par le prestataire de paiement.

À la boucherie, Rue d'En Bas 10, 6591 Macon (Momignies), pendant le créneau que vous avez choisi : 15 h 00 – 18 h 00 du mardi au samedi, 9 h 00 – 12 h 00 le dimanche. Donnez la référence de votre commande au comptoir.

À partir du moment où vous emportez la marchandise, c'est à vous de maintenir la chaîne du froid. Conservation : 3 jours, 5 jours sous vide.

Un achat à distance ouvre d'ordinaire un délai de quatorze jours pour revenir sur sa décision. Ce délai ne s'applique pas ici, et la loi le prévoit expressément pour deux raisons qui se cumulent :

• les denrées périssables, parce qu'il s'agit de viande fraîche
• les biens préparés selon vos indications, lorsque vous demandez une découpe particulière

Autrement dit, une commande payée ne se reprend pas. Ce n'est pas une clause de confort : la marchandise est produite pour vous et ne se revend pas.

Une commande peut être annulée depuis votre compte client, ou en appelant la boucherie au 060 51 12 13, au plus tard 24 heures avant le créneau de retrait choisi. Elle est alors remboursée en entier, sur le moyen de paiement utilisé. Moins de 24 heures avant le retrait, elle ne peut plus être annulée.

Une commande payée qui n'est jamais venue être retirée n'est pas remboursée : il s'agit de denrées périssables, préparées pour vous, qui ne se revendent pas.

Les préparations de la maison peuvent contenir des allergènes, et chaque fiche produit les indique. Quand une fiche vous invite à appeler avant de commander, c'est que la boucherie n'a pas encore relu ses mentions : demandez au comptoir ou par téléphone avant de passer commande. En cas d'allergie sérieuse, l'appel est toujours la bonne manière de faire.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. S'agissant de denrées périssables, signalez tout problème le plus vite possible — au comptoir, ou au 060 51 12 13. La boucherie cherchera d'abord un arrangement direct : c'est un commerce de village, et c'est ainsi que les choses se règlent.

Ce que la boucherie collecte, pourquoi, et combien de temps elle le garde est expliqué sur la page consacrée à vos données.

Ces conditions relèvent du droit belge. Si un litige ne trouve pas de solution directe, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur ou le SPF Économie — Direction générale de l'Inspection économique, ou porter l'affaire devant les tribunaux compétents.